PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE LA PÓLIZA:
Debido a la naturaleza de PatulEND y al compromiso de la empresa de proporcionar un producto estéril, una vez que nuestros clientes han abierto el paquete que contiene nuestro producto, generalmente no podemos reembolsar su compra debido a la posibilidad de contaminación cruzada.
Excepciones:
Hay situaciones limitadas en las que se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier producto que se abra, que no esté en su estado original o que se devuelva más de 3 días después de su recepción se considera dañado y se considera un artículo no retornable.
DEVOLUCIONES (SI CORRESPONDE):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente a la tarjeta de crédito original el precio de compra menos los gastos de envío y manipulación.
REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES (SI CORRESPONDE):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, utilice el Contáctenos en la parte superior de la página y envíenos un correo electrónico. Le responderemos dentro de las 24 horas posteriores a tener noticias suyas.
INTERCAMBIOS:
Sólo reemplazamos artículos si están dañados por algo fuera de nuestro control. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico haciendo clic en Contáctenos en la parte superior de esta página.
Intentamos responder todos los correos electrónicos dentro de un plazo de 24 horas.
ENVÍO:
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico para recibir instrucciones. Responderemos su correo electrónico dentro de las 24 horas. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío y manipulación de la devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.